1 Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen, die zwischen
Svenja Nünning, Engelbosteler Damm 7, 30167 Hannover, nachfolgend „Heilpraktikerin“
genannt und dem Klienten/der Klientin (Verbraucher im Sinne des § 13 BGB) vereinbart
werden.
1.2 Ergänzende und vorrangige vertragliche Bedingungen ergeben sich aus dem jeweils
geschlossenen Behandlungsvertrag, die AGB sind Bestandteil dieses Vertrages.
2 Vertragsschluss, Buchung und Widerruf
2.1 Die Regelungen gelten für Buchungen und Anfragen über die Website der Heilpraktikerin
(www.space-for-change.de) sowie für Kontaktaufnahmen per E-Mail an hallo@space-for-
change.de oder s.nuenning@space-for-change.de. Sie werden Bestandteil des
Vertragsverhältnisses zwischen der Heilpraktikerin und dem Klienten/der Klientin.
2.2 Die Darstellung der Dienstleistungen auf der Website der Heilpraktikerin stellt kein
verbindliches Angebot im Sinne des § 145 BGB dar, sondern eine unverbindliche
Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Klienten/die Klientin.
2.3 Der Klient/die Klientin gibt ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot ab, indem er oder sie
im Buchungskalender einen Termin auswählt, das Buchungsformular ausfüllt und den
Buchungsvorgang abschließt.
2.4 Das Vertragsverhältnis kommt zustande, sobald die Heilpraktikerin dem Klienten/der
Klientin die Buchungsbestätigung in Textform übermittelt.
2.5 Die Buchung von Leistungen für Dritte ist ausgeschlossen. Ausgenommen davon sind
Buchungen durch sorgeberechtigte Personen für ihre minderjährigen Kinder.
2.6 Der Klient/die Klientin wird auf das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß Abschnitt 9 dieser
AGB hingewiesen.
3 Leistungsumfang und Leistungserbringung
3.1 Geschuldet ist das ernsthafte Bemühen der Heilpraktikerin, dem Klienten/der Klientin zu
helfen, einen hypnotischen Zustand zu erreichen. Ein bestimmter Erfolg wird nicht
versprochen und ist nicht Vertragsbestandteil.
3.2 Die Anzahl der Sitzungen richtet sich nach dem individuellen Bedarf und der jeweiligen
Vereinbarung zwischen der Heilpraktikerin und dem Klienten/der Klientin.
3.3 Präsenzsitzungen finden in den Praxisräumen der Heilpraktikerin statt. Alternativ kann eine
Sitzung nach Absprache online über eine Videoverbindung durchgeführt werden.
Hausbesuche erfolgen nur im Einzelfall und nach gesonderter Vereinbarung; gegebenenfalls
anfallende Fahrt- oder Zeitkosten richten sich nach dem Behandlungsvertrag.
3.4 Die angewandten Verfahren ersetzen keine ärztliche Behandlung oder Psychotherapie im
Sinne des Psychotherapeutengesetzes. Eine medizinische Abklärung von körperlichen oder
psychischen Erkrankungen kann erforderlich sein. Die eingesetzten Verfahren dienen der
Aktivierung von Selbstheilungskräften und der Förderung des subjektiven Wohlbefindens.
3.5 Sitzungen dauern in der Regel zwischen 60 und 120 Minuten. Die tatsächliche Dauer richtet
sich nach dem Verlauf der jeweiligen Sitzung und dem individuellen Bedarf. Die Sitzung gilt
auch dann als vollständig erbracht, wenn sie aus therapeutischen Gründen kürzer verläuft
oder auf Wunsch des Klienten/der Klientin vorzeitig beendet wird.
3.6 Bei Verspätungen des Klienten/der Klientin wird die Sitzung in der verbleibenden Zeit
durchgeführt. Bei einer Verspätung von mehr als 60 Minuten kann die Heilpraktikerin die
Sitzung absagen und ein Ausfallhonorar gemäß Ziffer 5.5 berechnen.
4 Mitwirkungspflichten des Klienten/ der Klientin
4.1 Der Klient/die Klientin ist verpflichtet, der Heilpraktikerin vor der Terminvereinbarung und
vor jeder Sitzung vollständig und wahrheitsgemäß mitzuteilen,
– Ob aktuell oder in der Vergangenheit körperliche oder psychische Erkrankungen vorliegen
oder vorgelegen haben,
– Welche Medikamente, Betäubungs- oder Suchtmittel regelmäßig eingenommen werden,
– Ob eine Schwangerschaft besteht oder
– Ob sonstige Umstände bekannt sind, die eine Hypnose beeinflussen oder ausschließen
können.
4.2 Eine erfolgreiche Durchführung der hypnotherapeutischen Arbeit setzt die aktive Mitwirkung
und Bereitschaft zur Zusammenarbeit des Klienten/ der Klientin voraus. Hypnose ist ein
kooperativer Prozess; eine passive Erwartungshaltung kann den Erfolg beeinträchtigen.
5 Vergütung, Zahlungsmodalitäten und Ausfallhonorar
5.1 Die Höhe der Vergütung ergibt sich aus dem jeweils geschlossenen Behandlungsvertrag.
5.2 Die Bezahlung kann per Banküberweisung oder vor Ort in der Praxis per EC- oder Kreditkarte
erfolgen.
5.3 Bei Buchung eines Pakets ist der Gesamtbetrag spätestens nach Abschluss der ersten
Sitzung fällig. Das Zahlungsziel ergibt sich aus der jeweils ausgestellten Rechnung.
5.4 Paketleistungen müssen innerhalb von neun Monaten ab der ersten Sitzung vollständig in
Anspruch genommen werden. Nicht genutzte Sitzungen verfallen nach Ablauf dieser Frist
ersatzlos. Eine (auch teilweise) Rückerstattung bereits gezahlter Paketpreise erfolgt
grundsätzlich nicht. Die Übertragung auf Dritte ist ausgeschlossen.
5.5 Eine Terminabsage oder -verschiebung ist bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin
kostenfrei möglich. Bei Absagen zwischen 48 und 24 Stunden vor dem Termin wird ein
Ausfallhonorar in Höhe von 150 € fällig. Bei Absagen weniger als 24 Stunden vor dem Termin
oder Nichterscheinen wird das vereinbarte Honorar in voller Höhe fällig. Maßgeblich ist der
bei der Buchung oder im Behandlungsvertrag angegebene Betrag. Ist der vereinbarte Termin
Teil eines gebuchten Pakets wird bei Absage weniger als 24 Stunden vorher oder
Nichterscheinen der anteilige Wert der betroffenen Sitzung berechnet. Die betroffene
Sitzung gilt in diesem Fall als erbracht. Gleiches gilt, wenn die Sitzung aus einem von dem
Klienten/der Klientin zu vertretenden Grund nicht stattfinden kann, insbesondere bei
Verstößen gegen die Mitteilungspflichten gemäß Ziffer 4.1.
5.6 Dem Klienten/der Klientin bleibt der Nachweis vorbehalten, dass der Heilpraktikerin kein
oder nur ein geringerer Schaden entstanden ist. Umgekehrt bleibt der Nachweis eines
höheren Schadens vorbehalten.
5.7 Im Falle eines Ausfalls der Sitzung aus einem von der Heilpraktikerin zu vertretenden Grund
werden keine Kosten in Rechnung gestellt.
6 Abbruch von Sitzungen
6.1 Die Heilpraktikerin kann eine bereits begonnene Sitzung nach pflichtgemäßem Ermessen
abbrechen, wenn ein wichtiger Grund vorliegt. Ein solcher liegt insbesondere vor, wenn:
– Kein für die hypnotherapeutische Arbeit erforderliches Vertrauensverhältnis entsteht oder
aufrechterhalten werden kann,
– Der Klient/die Klientin gegen Verhaltensregeln verstößt, die eine sichere Durchführung
unmöglich machen (z.B. erhebliche Rauschmitteleinwirkung),
– Der Klient/die Klientin wesentliche Angaben nach Ziffer 4.1 unterlassen oder unrichtig
gemacht hat,
– Gesundheitliche Umstände erkennbar werden, die einer Hypnose entgegenstehen oder eine
unverzügliche ärztliche Abklärung erfordern
6.2 Erfolgt ein Abbruch aus einem wichtigen Grund, den der Klient/die Klientin zu vertreten hat,
kann die Heilpraktikerin ein Ausfallhonorar gemäß Ziffer 5.5 in Rechnung stellen. In diesem
Fall gilt die Sitzung als erbracht.
7 Haftung
7.1 Die Heilpraktikerin haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges
Verhalten verursacht wurden. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher
Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen,
vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine darüber hinausgehende Haftung ist
ausgeschlossen.
7.2 Die gesetzliche Haftung bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der
Gesundheit bleibt unberührt.
7.3 Eine Haftung ist ausgeschlossen, wenn die Heilpraktikerin aufgrund unvollständiger oder
unzutreffender Angaben des Klienten/der Klientin nicht sachgerecht arbeiten konnte.
7.4 Es wird kein bestimmter Erfolg geschuldet.
8 Datenschutz
8.1 Die Heilpraktikerin verarbeitet personenbezogene Daten des Klienten/der Klientin
ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der
Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).
8.2 Einzelheiten zur Art, dem Umfang und dem Zweck der Datenverarbeitung ergeben sich aus
der Datenschutzerklärung unter www.space-for-change.de/datenschutz.
9 Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, diesen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu
widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich (Svenja Nünning, Engelbosteler Damm
7, 30167 Hannover, s.nuenning@space-for-change.de) mittels einer eindeutigen Erklärung
(z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag
zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten beigefügte Muster –
Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des
Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen
erhalten habe, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag
zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei mir
eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei
der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich
etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte
berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so
haben Sie mir einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem
Zeitpunkt, zu dem Sie mich von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses
Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum
Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht ($ 357 Abs. 8
BGB).
10 Schlussbestimmungen
10.1 Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise
unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen
Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung
gilt diejenige Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen
möglichst nahekommt.
10.2 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie dieses Formular bitte aus und senden Sie es
zurück.
An:
Svenja Nünning
Engelbosteler Damm 7, 30167 Hannover
s.nuenning@space-for-change.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden
Dienstleistung: ________________________________________
Bestellt am/erhalten am: ______________________________
Name des Verbrauchers/ der Verbraucherin: ____________________________________________
Anschrift des Verbrauchers/der Verbraucherin:
_________________________________________________________________________________________
Datum: _________________________________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________________________________
